Descripción general
Nuestra política de devolución y reembolso tiene una duración de entre 24 y 48 horas después de recibido el producto. Si han pasado más de 48 horas después de su compra, nosotros no podemos ofrecerle un reembolso total o un cambio.
Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su empaque original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un abono a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a ventas@greenbasketfruit.com
Productos en oferta
Solo se pueden reembolsar los productos a precio regular. Los productos en oferta no se pueden reembolsar.
Solo cambiamos productos dañados. Para efectuar el cambio, póngase en contacto con nosotros al correo ventas@greenbasketfruit.com
Envío de devoluciones
Para devolver su producto, solicite la recolección por correo a ventas@greenbasketfruit.com
Será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.
Ponte en contacto con nosotros en ventas@greenbasketfruit.com para realizar preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.